Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir pour sublimer vos murs avec élégance.
Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?
Nous expédions vos décorations murales sous 2 à 4 jours ouvrés. Une fois le colis confié au transporteur, la livraison à domicile prend généralement entre 3 et 5 jours selon votre zone géographique.
Les accessoires de fixation sont-ils inclus ?
Oui, la plupart de nos cadres et tableaux sont livrés avec un kit de fixation standard. Pour les décorations plus lourdes, nous recommandons de vérifier la nature de votre mur avant l'installation.
Puis-je retourner un article s'il ne me convient pas ?
Absolument. Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner un produit dans son emballage d'origine s'il ne répond pas à vos attentes.
Comment garantissez-vous la qualité de l'impression ?
Nous utilisons des encres écologiques haute définition et des supports de première qualité (toile canevas, papier d'art 250g ou aluminium) pour garantir des couleurs éclatantes et une durabilité exceptionnelle.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements sécurisés par carte bancaire (Visa, Mastercard), PayPal ainsi que le paiement en plusieurs fois via Alma pour les commandes éligibles.
Mon colis est arrivé endommagé, que dois-je faire ?
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Veuillez nous envoyer une photo de l'article endommagé et du colis par e-mail sous 48h afin que nous puissions procéder à un remplacement gratuit immédiat.